고개들GO 플랫폼 서비스 개인정보처리방침 약관

㈜에임메드(이하 “회사”)가 운영하는 ‘고개들GO’는 개인정보 보호법 등 국내 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보방침을 제정*운영하고 있습니다.

제 1조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 고개들GO 앱 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등

② 서비스 제공

회원의 개인 건강정보를 데이터베이스에 백업하거나, 단말기와 연동하는 목적으로 저장 및 활용, 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산(기업), 계약서 및 청구서 발송, 물품배송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 연령 인증, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리

③ 통계

신규 서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계. 통계 자료를 기반으로 신규 서비스 요소의 발굴 및 서비스 개선에 반영

제2조 (개인정보 보유 기간 및 이용 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 이용 및 보유 할 수 있습니다. 회사는 원칙적으로 회원의 정보를 다음의 사유 발생시 지체 없이 파기하고 있습니다.

1) 서비스 종료 시

② 다만, 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 하여 해당 기간 동안 안전하게 보관하며, 관련 법령은 다음과 같습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간 관계법령
보존 항목	근거 법령	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
표시/광고에 관한 기록		6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세기본법	5년
전자금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5년
서비스 방문 기록	통신비밀보호법	3개월

제3조 (개인정보 수집 항목 및 방법)

회사는 회원의 회원 가입, 상담, 서비스 제공 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 필수 또는 선택 항목으로 수집하고 있습니다.

1) 수집하는 개인정보 항목

[개인 정보]

목적	필수/선택	세부사항
회원가입	필수	- 개인식별정보
		이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, ID, 비밀번호, 이메일, 통신사명,  개인연결정보(CI),
		- 기타 정보
		단말기 접속일시, 단말기 아이디, 단말기 정보(IMEI/UUID) 및 OS정보, 통신사정보, 접속IP 정보, 홈페이지 접속 정보 및 서비스 이용 정보, 쿠키 정보
1:1 문의 답변 (서비스, 오류, 제안, 기타문의 등)		-문의 회원 정보
		이름, 성별, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, 문의 내용, 문의 결과

2) 개인정보 수집방법

1. 회원이 서비스 내에서 직접 입력하는 정보 수집

2. 앱, 모바일, 서면양식, 전화/팩스를 통한 회원가입, 이벤트 행사 응모, 배송요청 수집

3. 앱 내 기록된 로그의 수집

4. 회원센터 상담과정에서 수집

5. 자동수집 장치를 통한 개인정보 수집

- 모바일 기기 이용 시 단말기 식별번호, 단말 OS 정보, Push 수신여부

- 회원의 브라우저 종류 및 OS, 방문 기록(IP Address, 접속시간)

제 4조  (행태 정보의 관리)

① 회사는 서비스 개발 및 회원 분석, 마케팅 등에 활용하기 위해 행태정보를 수집·이용하고 있습니다. 행태정보란 앱 사용 이력을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 회원 활동정보를 말합니다.

② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

1. 고개들GO 앱 메뉴 클릭 내역

2. 고개들GO 앱 내 입력 내용

③ 회사는 앱 내에서 행해지는 회원의 주요 행동에 대해 로그를 남기는 방법으로 행태정보를 수집하고 있습니다.

④ 행태정보는 수집일로부터 3년간 보유·이용됩니다. 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 통계 업무 목적만을 위하여 보유·이용됩니다.

제 5조 (개인정보의 파기)

① 회사는 회원의 개인정보의 보유기간의 경과, 이용목적 달성되면 재생이 불가능한 방법으로 지체 없이 해당 개인정보를 파기하고 있습니다.

② 회원으로부터 동의 받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 다른 회원의 개인정보와 분리하여 보관합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제 처리하며, 전자적 파일 형태 외의 기록물∙인쇄물∙서면∙기타 기록 매체의 경우 파쇄 또는 소각 처리 합니다.

제 6조 (회원의 권리와 그 행사방법)

① 회원은 회사에 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사 할 수 있으며,     

고개들GO 앱 내에서 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 처리 가능합니다.

1. 개인정보 열람, 수정 및 삭제

2. 개인정보처리방침에 동의를 거부하거나 가입 해지(회원 탈퇴) 요구

[조회 및 수정] 고개들GO 앱에서 “마이페이지 > 이름(내 정보) ”에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다.

[회원 탈퇴(동의 철회)] 고개들GO 앱에서 “마이페이지 > 하단 “회원 탈퇴” 이용하여 탈퇴를 할 수 있습니다. 또한, 1:1문의를 통하여 개인정보를 조회/수정/탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

② 오류 등의 정정 요구에 대해서는 회사에 모바일, 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는, 회사는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

① 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

② 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

③ 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 본 방침 “제2조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 7조 (개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책)

① 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.

② 기술적 대책: 회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

 1. 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.

 2. 회사는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 지체 없이 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

 3. 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

 4. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단 시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

③ 관리적 대책: 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

  1. 회원을 직접 상대로 하여 서비스 제공, 상담, 마케팅 업무를 수행하는 자

  2. 개인정보 관리 책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자

  3. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

④ 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

⑤ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

⑥ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호 구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

⑦ 회사는 컴퓨터를 이용하여 회원의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근 권한을 가진 담당자를 지정하여 식별 부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.

⑧ 회사는 신규직원 채용 시 정보보호서약 또는 개인정보보호서약을 하도록 하여 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고, 개인정보 취급방침에 대한 이행 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.

⑨ 회사는 직원 퇴직 시 비밀유지서약을 하도록 하여 회원의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손•침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

⑩ 회사는 회원 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원의 경우 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

⑪ 내부 관리자의 실수나 기술 관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 지체 없이 회원에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제 8조 (개인정보 자동 수집 장치의 사용 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 회원에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 자동수집장치를 설치*운영 할 수 있습니다. 

② 회사는 다음 각 호와 같은 목적으로 회원의 휴대폰 기기 종류, OS 타입, IP 주소, 단말기 아이디 등의 기기 정보를 수집합니다. 또한 쿠키, 모바일 애플리케이션 아이디 등 기기에서 자동적으로 생성된 정보를 수집합니다.

1. 서비스의 비인가 또는 부정 사용 예방

2. 회원 기기에 최적화된 서비스 제공

3. 건강 정보와 연계한 회원 행동 분석

③쿠키(cookie) 사용

i. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 회원의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 회원들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 쿠키의 경우 회원의 유ㆍ무선 단말기는 식별하지만 회원 개개인을 식별하지는 않습니다.

ii. 쿠키의 사용 목적은 회원이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 회원에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

iii. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

④ IP Address 정보 수집

1. IP Address는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 회원의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보를 나타냅니다.

⑤ 기기정보 수집

1. 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인가능한 정보를 일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류(인터넷 익스플로러, 크롬 등) 등을 수집합니다.

2. 모바일 APP의 경우 모바일 플랫폼(안드로이드, IOS 등), 디바이스 ID, 푸시 수신 여부 등 관련 정보를 수집합니다.

⑥서비스 이용기록 수집 및 분석

1. 회원의 로그인 이력 등을 수집합니다.

2. 회원의 고개들GO 앱내 페이지 확인 등을 수집합니다.

자동수집 기록 거부 및 삭제 방법

[App]

- 안드로이드 폰 : 휴대폰 설정 > 앱 관리 > 고개들GO > 저장소 > 사용자데이터/캐시 > 데이터 지우기

- 아이폰 : 설정 > 앱 관리 > 고개들GO > 저장소 > 데이터 지우기

제 9조 (앱 접근권한)

회사는 모바일 앱 사용시 아래의 이동통신단말기 기능에 접근합니다. 접근권한 중 선택항목의 경우, 거부하신다 해도 서비스 이용이 가능하며, 앱 내 설정을 통해 변경하실 수 있습니다.

접근권한	구분	필요 사유
전화	선택	회원센터 등 전화 연결
저장공간	선택	사진 및 기타 파일 저장
카메라, 갤러리	선택	사진 촬영/등록
기기 및 앱 기록	선택	앱 오류 확인 및 사용성 개선

제 10조 (링크 사이트)

① 회사의 고개들GO 앱에는 회원에게 다른 회사의 사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사의 고개들GO 서비스는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다

② 회사의 고개들GO 앱이 포함하고 있는 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 취급방침은 본 서비스와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 반드시 검토해 보시기 바랍니다.

제 11조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)

① 회원은 위와 같은 본인의 개인정보 수집∙이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

② 다만, 계약 체결 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집∙이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 회사의 서비스 등의 이용이 불가(본인 여부 및 계약 체결 의사 불명 이유로)하고, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집∙이용 및/또는 선택적 수집∙이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품∙판촉물 제공, 제휴서비스 이용 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

제 12조 (개인정보책임자)

① 회사는 회원의 개인정보 보호를 매우 소중하게 생각하며, 회원의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 회사의 고의·중과실로 발생하는 경우가 아닌 한 회사는 책임이 없습니다.

② 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

③ 회원이 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

구 분	부서	성명	직책	전자우편	전화번호
개인정보보호책임자	㈜에임메드	임진환	대표	kikiyoul@aimmed.com	02-3015-7581
개인정보보호담당자	㈜에임메드 Infra 기술팀	김익환	팀장

제 13조(권익침해 구제 방법)

회원은 아래 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의 하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터	대검찰청 사이버수사과	경찰청 사이버안전국	개인정보분쟁조정위원회
privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)	spo.go.kr (국번없이 1301)	cyberbureau.police.go.kr (국번없이 182)	kopico.go.kr (국번없이 1833-6972)

[부칙]

이 개인정보처리방침은 <2024.04.08 >부터 시행합니다.